Часто задаваемые вопросы

О дате доставки

Как правило, срок доставки образцов составляет около 15 рабочих дней.

О качестве продукции

Наша компания имеет отлаженную систему управления качеством. Мы получили сертификаты ISO9001, ISO4001, ISO45001, CE и более 80 патентов.

О товаре

У нас есть все виды рекуператоров тепла (ERV), ERV с предварительным подогревом и охлаждением, ERV с осушением, ERV с увлажнением, HRV и так далее. Если у вас есть какие-либо требования, мы можем изготовить продукцию на заказ.

Установка

При необходимости вы можете связаться с сотрудниками нашей службы поддержки клиентов, которые помогут вам с установкой, или посмотреть видеоинструкцию по установке, приведенную ниже.

О послепродажном обслуживании

В обычных условиях, при отсутствии повреждений, вызванных не действиями человека, мы предоставляем бесплатную гарантию качества сроком на один год. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Если гарантийный срок превышен или изделие повреждено искусственно в течение гарантийного периода, мы предоставим оплаченные запасные части и другие услуги.